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SAC: (11) 4935-2387 Televendas: 0800-702-2433
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Abra o link do token enviado em seu e-mail, ELE PODERÁ SER UTILIZADO PARA VALIDAÇÃO APENAS UMA VEZ. Insira o usuário e senha da sua conta One Pass, clique em entrar ou registre-se caso não possua uma conta.
Os e-books adquiridos na Livraria RT só podem ser lidos no nosso aplicativo Proview ou pelo site proview.thomsonreuters.com, assim o usuário pode usufruir de todas as ferramentas da nossa plataforma, então não é possível ler os livros adquiridos no site Livraria RT em leitores de PDF e aplicativos de outras editoras (Kindle/Lev/Kobo/etc).
Entre no nosso site Livraria RT (http://www.livrariart.com.br/) e escolha sua obra. Você também pode fazer busca por áreas de interesse e autores da obra.
O envio do token de acesso ao conteúdo da obra ocorre após a confirmação de pagamento. Compras com o pagamento via boleto bancário levam até 3 dias úteis para compensação bancária.
Após a confirmação de pagamento você receberá o e-mail com o token de ativação normalmente, porém em sua biblioteca aparecerá somente a capa da obra com a informação “EM BREVE”. Quando a obra for lançada o conteúdo ficará disponível para leitura automaticamente.
Caso seu pedido já esteja com o pagamento confirmado, acesse o link a seguir e informe o seu número de pedido para fazer o reenvio do e-mail:https://www.livrariart.com.br/solicitar-token OBS: Lembre que a mensagem será enviada para o e-mail cadastrado no ato da compra.
Esse token já deve ter sido validado por você, tente acessar sua biblioteca pelo site proview.thomsonreuters.com com seu login e senha da conta one pass.
Você já deve ter esse livro cadastrado na biblioteca com esse endereço de e-mail. Não é possível ter dois livros iguais em uma mesma biblioteca.
Atualmente essa função não está disponível devido às normas digitais, porém é possível compartilhar páginas ou seções do livro via Link.
Não, o link do seu token é somente para o primeiro acesso ao título comprado, assim, ele será incluído na sua biblioteca. Após isso é só acessar sua biblioteca direto pelo aplicativo ou navegador.
O OnePass é uma conta usada para acessar vários produtos da Thomson Reuters, é necessário criar essa conta após sua primeira compra de um e-book, dessa forma será possível sincronizar a biblioteca Proview em todos seus dispositivos sempre que houver uma conexão online. Atualizando anotações, marcações e novas aquisições à sua biblioteca
Talvez porque você tenha excluído recentemente os cookies do navegador. Na próxima vez que você fizer login, marque a caixa de seleção “salvar nome de usuário”.
1º No site (https://info.proview.thomsonreuters.com/pt.html) 2º Preencha com o e-mail que você tem sua conta OnePass criada; 3º Clique em Redefinir a senha; 4º Se existir um perfil do OnePass para o e-mail foi enviado com um link para criar uma senha, sempre verifique a pasta de spam. Enviado por west.onepass@thomsonreuters.com. Se não receber um e-mail entre em contato com a central de atendimento Thomson Reuters Editora Revista dos Tribunais (0800 702 24 33).
1º Acesse o link https://onepass.westlaw.com/v3?bhcp=1 2º Navegue até o perfil para editar seu nome, e-mail, nome de usuário e senha; 3º Navegue para Segurança para gerenciar a autenticação em duas etapas, perguntas de segurança, senha alternativa e outros itens relacionados à segurança;
Essa mensagem com o assunto “WELCOME TO OnePass” é enviada automaticamente para todos os clientes do mundo que fazem a utilização dessa ferramenta, é somente um e-mail de boas vindas da Thomson Reuters Global.
Sim, é possível a leitura em modo offline. Porém, se houver a inclusão de uma nova obra/marcação ou anotação a condição é que você já tenha realizado a sincronização online e, portanto, suas atualizações estejam disponíveis em sua biblioteca. Caso contrário, não será possível realizar a sincronização possibilitando assim a leitura com suas atualizações nas obras.
O acesso do Proview pode ser em até 4 dispositivos em modo offline, porém se mais de um dos dispositivos fizer uma conexão na internet, não será possível a simultaneidade.
Acesse a política de trocas e devoluções da livraria ou contate nossa Atendimento LivrariaRT através dos canais de atendimento (11)4935-2387 ou atendimento.livrariart@lojalivrariart.com.br
Para verificar o status da entrega do seu pedido clique no link de tracking enviado a você no e-mail de confirmação de despacho do produto.
Você pode também acompanhar a entrega acessando a área do cliente na loja e clicando em Acompanhamento na coluna “Meus pedidos”.
O prazo estimado para a entrega é informado no ato da compra. Esse prazo passará a contar após a aprovação de pagamento, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Caso você não receba o seu pedido no prazo informado, você poderá consultar em Meus Pedidos o status do seu pedido.
Para calcular um prazo de entrega, basta clicar no produto escolhido, e clicar em "comprar". Você será direcionado para o carrinho de compras. Preencha o CEP clicando em “Calcular”. O prazo estimado de entrega do item será calculado e apresentado imediatamente, e poderá variar de acordo com o produto e suas especificações.
Nós da Loja Livraria RT trabalhamos com os Correios e diversas empresas especialistas em entregas pelo Brasil. A escolha dessa empresa dependerá da região de entrega e dos itens do pedido.
Para garantir a segurança e o prazo de entrega do seu pedido, não é possível realizar alteração do endereço de entrega informado após o fechamento do seu pedido.
Disponibilizamos diversas formas de pagamento:
O prazo de entrega do seu pedido, passa ser valido após a confirmação de pagamento. Importante: No caso de boleto vencido, o pedido não será liberado e o mesmo será cancelado. Não efetue o pagamento deste boleto, nesse caso, um novo pedido deverá ser realizado.
Infelizmente após finalização do seu pedido, não é possível alterar a forma de pagamento. Nesse caso, um novo pedido deverá ser realizado.
O prazo para pagamento do boleto é de 3 dias corridos após a finalização do pedido. Importante: Nunca efetue o pagamento de um boleto vencido, caso seja preciso, realize um novo pedido.
A confirmação de pagamento do pedido poderá levar até 3 (três) dias úteis após o pagamento, se em 3 (três) dias úteis o seu pedido não for confirmado, contate nosso Atendimento LivrariaRT através dos canais de atendimento (11)4935-2387 ou atendimento.livrariart@lojalivrariart.com.br
Para todas as compras efetuadas em nossa loja on-line, uma Nota Fiscal Eletrônica será emitida e enviada para o e-mail cadastrado na compra. Na entrega do seu pedido você receberá uma representação simplificada da NF-e, nela terá uma chave de acesso de cada pedido e com ela você poderá consultar e até mesmo imprimir uma versão de sua Nota Fiscal Eletrônica no site do Ministério da Fazenda
Nós da Loja Virtual Livraria RT aceitamos a devolução de produtos, sem uso, no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem qualquer custo adicional para o cliente, e a troca no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.
A devolução do seu produto para o Centro de Distribuição deverá ser realizada através da autorização de postagem. Entre em contato com nosso SAC pelo telefone (11) 4935-2387 ou pelo e-mail:atendimento.livrariart@lojalivrariart.com.br Solicite para um de nossos atendentes a autorização de postagem, após o contato você receberá um e-mail que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios.
Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de controle de qualidade quando chegam ao nosso estoque. A restituição do valor pago só será liberada após aprovação do nosso controle de qualidade. Se for identificada qualquer divergência entraremos em contato, e a restituição do valor poderá ser recusada. Estorno em cartão: Exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão. Poderá demorar de uma a duas faturas para constar o crédito, dependendo da data de vencimento de sua fatura. Reembolso em conta corrente: Exclusivo para pedidos pagos em boleto. O prazo para a liberação poderá ser de 5 (cinco) à 10 (dez) dias após a análise do produto. Esse prazo dependerá da informação correta dos dados e seguirá as regras do banco recebedor do crédito.
Através do nosso site: Faça um cadastro com dados pessoais, e-mail e senha e navegue em nossa loja. Escolha os produtos que deseja, inclua-os no carrinho de compras, escolha o endereço de entrega e a forma de pagamento, preencha os campos necessários e clique no botão finalizar pedido. No final do processo de compra você receberá o número do seu pedido.
Durante sua navegação no site você poderá facilmente realizar uma busca. Vá ao topo da página e localize o campo Busca. Digite o que quer procurar e clique no ícone da lupa ao lado deste campo. Para facilitar a sua busca, digite o nome ou uma parte do nome do produto, marca, designer, etc. Automaticamente o site exibirá os produtos que tem relação com o que você procurou. Você também poderá utilizar o Filtro da categoria localizado no menu lateral ao lado esquerdo da página. Escolha o tipo de filtro para sua pesquisa e o site exibirá somente os produtos que possuem aquela característica.
Caso não localize o produto que você quer comprar por algum motivo, entre em contato com nosso atendimento pelo telefone (11) 4935-2387 ou pelo e-mail: atendimento.livrariart@lojalivrariart.com.br. Um de nossos atendentes irá ajudar a localizar o produto que você está procurando e auxiliar na compra, se desejar.
A Livraria RT oferece garantia contratual de 90 dias para seus produtos. O cliente deverá apresentar, para realizar a troca de produtos com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cupom original ou cópia da Nota Fiscal e o produto na embalagem original e sem indício de mau uso. A substituição do(s) produto(s) será recusada, caso se verifique (i) que o problema decorre do uso incorreto do(s) produto(s) pelo cliente; ou (ii) que o(s) produto(s) está(ão) fora do prazo de garantia, incluído o prazo da garantia legal (90 dias).
PoD. é a sigla para print on demand – em inglês, impressão sob demanda. Os livros nesta categoria não possuem estoque à pronta entrega e serão impressos e entregues apenas a partir de compras em nosso site.
A impressão e entrega serão feitas pelo nosso parceiro gráfico Docuprint.
O prazo de entrega do material já estará registrado quando o CEP for inserido na consulta. As cores e texturas dos papéis podem variar em relação aos exemplares produzidos em grande escala, pois o processo de impressão é diferente. Entretanto, estes itens não interferem na qualidade e exclusividade do nosso produto final, garantindo a qualidade do conteúdo.
Todos os títulos PoD estão identificados com um selo cinza na imagem ao lado esquerdo da capa
Fique atento no momento da compra, pois não podemos alterar o prazo de entrega.
Os livros desta seção não fazem parte de promoções e não aceitam cupons de desconto.
Confira alguns títulos que já estão disponíveis para sua aquisição e aguarde vários outros.
Caso tenha uma sugestão ou não tenha encontrado o título de que precisava, pode nos contatar através do atendimento.livrariart@lojalivrariart.com.br para que possamos avaliar a possibilidade de atendê-lo.
Por se tratar de uma obra produzida de maneira única para você pelo nosso parceiro, ficamos impossibilitados de proceder com a troca por outra obra/título da editora em caso de insatisfação com o produto, porém é possível realizar o cancelamento do seu pedido seguido por restituição do valor pago, sendo esse solicitado dentro do prazo de 7 dias a contar da data de recebimento da mercadoria, seguindo as normas do CDC, para isso você pode contatar os nossos canais de atendimento.
Caso a obra apresente algum problema com a produção final, você poderá solicitar uma análise gráfica¹ e posteriormente a troca do produto avariado por um novo, para isso você pode contatar os nosso canais de atendimento ao cliente.
A devolução/substituição do(s) produto(s) será recusada, caso se verifique (i) que o problema decorre do uso incorreto do(s) produto(s) pelo cliente; ou (ii) que o(s) produto(s) está(ão) fora do prazo de garantia, incluído o prazo da garantia legal (90 dias).
Trata-se de uma assinatura mensal de bibliotecas com conteúdo jurídico, por meio do RT PRIME, Editora Revista dos Tribunais oferece ao leitor a possibilidade de contratar planos mensais e assim ter acessos aos conteúdos publicados pela Editora.
os conteúdos disponíveis para acesso podem variar de acordo com o plano disponibilizado pela Editora Revista dos Tribunais.
Hoje o RT Prime disponibiliza três planos de assinatura para acesso do conteúdo, sendo: RT Prime Livros, RT Prime Revistas e o RT Prime Digital.
Como assinante do RT Prime, você recebe cobranças automáticas uma vez por mês no dia em que iniciou a assinatura. Se ela estiver agendada para um dia que não existe em alguns meses (como o dia 31), você será cobrado no último dia daquele mês.Para as assinaturas do RT Prime só serão aceitos pagamentos por cartão de crédito.
Em caso de perda, roubo e/ou furto ou necessidade de alteração do cartão de cobrança, o cliente deverá entrar em sua conta do site, no tópico "Assinaturas" e fazer a substituição do cartão por outro, assim evitando o cancelamento da sua assinatura. Em caso de dúvidas poderá entrar em contato com o SAC pelo telefone (11)4935-2387.
O cliente poderá cancelar a sua assinatura a qualquer tempo dentro do período de vigência. Será necessário fazer o pedido 10 (dez) dias antes da data do débito do próximo pagamento de sua conta, para que não ocorra novo faturamento.
Se o cancelamento for realizado em prazo inferior, o mesmo se efetivará no próximo ciclo de faturamento.
A Editora Revista dos Tribunais não oferece reembolso ou créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente ou por conteúdo não utilizado.
O Procedimento pode ser solicitado pelo e-mail para cancelamentoprime@lojalivrariart.com.br ou pelo telefone (11)4935-2387.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta das 09hs às 18hs.
Sua assinatura corresponde ao período em que o contrato está ativo e com o pagamento em dia.
É enviado um e-mail para os assinantes com os lançamentos que irão ingressar em sua biblioteca contratada.
É uma assinatura que permite o cliente receber no conforto de sua residência 1 (um) exemplar único e atual, selecionado especialmente pela equipe de curadoria da Editora Revista dos Tribunais.
Atualmente contatamos com as seguintes áreas do direito disponíveis para assinatura nessa modalidade:
Direito Digital
Processo Civil
Todas as obras de RT Prime Livros são lançamentos em pré-venda. Após a confirmação de pagamento é gerado um pedido de envio da obra do mês para o cliente. Os pedidos são despachados na última semana do mês vigente da assinatura e o prazo de entrega é calculado a partir do endereço do cliente.
O RT PRIME DIGITAL refere-se a bibliotecas em formato digital, para que você pode acessar pelo nosso aplicativo Proview dependendo da biblioteca escolhida.
Hoje temos 12 bibliotecas distribuídas por áreas do direto ou a modalidade de biblioteca full, ao assinar já recebe uma base de conteúdo Proview e ao decorrer da assinatura os lançamentos informados no período vigente.
| BIBLIOTECE | ÀREAS DO DIREITO |
|---|---|
| RT Prime Digital Administrativo |
Administrativo
|
| RT Prime Digital Civil |
Civil
Empresarial
Família e Sucessões
Imobiliário
|
| RT Prime Digital Constitucional |
Constitucional
Direitos Humanos
Econômico/Financeiro
Eleitoral
Internacional
|
| RT Prime Digital Difusos e Coletivos |
Ambiental
Consumidor
|
| RT Prime Digital e Compliance |
Digital
Compliance
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| RT Prime Digital Universitária |
IED
Filosofia
Fundamentos do Direito
Geral
Sociologia
Teoria Geral
|
| RT Prime Digital Previdenciário e Trabalhista |
Previdenciário
Trabalho
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| RT Prime Digital Processo Civil |
Processo Civil
Arbitragem
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| RT Prime Digital Penal e Processo Penal |
Processo Penal
Penal
|
| RT Prime Digital Full |
Todas as Bibliotecas
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Em até 30 minutos, após a confirmação de pagamento, você receberá um e-mail com o código para o acesso à degustação de 3 obras selecionadas. A disponibilização da biblioteca em modo integral ocorrerá em até 4 dias úteis após a emissão da nota fiscal.
Ao clicar na biblioteca de interesse o cliente terá a opção “Veja as obras inclusas” por meio de um link no campo descrição, desta forma ao acessar o PDF que será gerado no momento é possível visualizar as informações das obras que já estão inclusas na biblioteca escolhida.
A Editora disponibiliza bibliotecas com uma grade de até 16 periódicos para escolha do leitor ou pacote full que contempla todos os periódicos para assinatura mensal
Ambas modalidades permite acesso aos conteúdos publicados a partir de 2015 para as revistas que possuem publicação, ou a partir do ano de publicação com atualização mensal de acordo com sua periodicidade por títulos.
| REVISTA | SIGLA | ÁREA | PERIODICIDADE |
| Revista de Arbitragem e Mediação | RArb | Abitragem, Mediação | Trimestral |
| Revista Brasileira de Ciências Criminais | RBCCRim | Penal, Processo Penal | Mensal |
| Revista de Direito Ambiental | RDA | Ambiental | Trimestral |
| Revista de Direito Administrativo e Infraestrutura | RDAI | Administrativo | Trimestral |
| Revista de Direito Bancário e do Mercado de Capitais | RDB | Bancário, Mercantil, Financeiro, Comercial | Trimestral |
| Revista de Direito Constitucional e Internacional | RDCI | Constitucional, Internacional, Direitos Humanos | Bimestral |
| Revista de Direito Privado | RDPriv | Civil, Comercial, Empresarial, Consumidor, Imobiliário | Trimestral |
| Revista de Direito do Trabalho | RDT | Trabalho, Previdenciário | Bimestral |
| Trabalho | |||
| Revista de Direito Tributário Contemporâneo | RDTC | Tributário | Bimestral |
| Revista de Processo | RePro | Processo Civil, Processo Penal | Mensal |
| Revista dos Tribunais | RT | Multudisciplinar | Mensal |
| Revista de Direito e as Novas Tecnologias | RDTec | Digital | Trimestral |
| Revista de Direito e Medicina | RDM | Medicina, Ciivil, Penal | Quadrimestral |
| Revista de Direito Penal Econômico e Compliance | RDPec | Direito Penal | Trimestral |
| Biblioteca Full | Todas | Todas os periodicos |
Após 30 minutos da confirmação de pagamento, será enviado um link com token e em seu e-mail e com as instruções para acessar sua assinatura.
Para ler o conteúdo assinado você deve baixar nosso aplicativo ou Proview ou pelo site proview.thomsonreuters.com .
O Thomson Reuters ProView é uma plataforma de e-book, com recursos que são projetados especificamente para uso profissional e acadêmico, como navegação, anotação e recursos de marcação, transferência de uma edição para outra e muito mais.
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Caso sua obra apresente um selo na capa, provavelmente seu produto possui a versão do livro físico e/ou conteúdos extras em formato Proview.
Não. A partir do momento que você adquiriu uma obra física sem uso, que possui uma versão digital esse acesso pode ser resgatado a qualquer momento. Caso o resgaste ao conteúdo apresente algum erro após o processo de validação descrito na página de instrução do livro, o leitor pode encaminhar uma mensagem com o ISBN e foto do cupom para validação ao e-mail: proviewrt@thomsonreuters.com
O livro acompanha uma instrução de validação pelo link http://www2.livrariart.com.br/proview, porém essa plataforma foi descontinuada, desta forma, para ter acesso o cliente deve enviar ISBN e foto do cupom para o e-mail: proviewrt@thomsonreuters.com.
O erro ocorreu devido à descontinuação da plataforma para validação, para ter acesso, o cliente deve enviar ISBN e foto do cupom para o e-mail: proviewrt@thomsonreuters.com.